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Foire aux questions (FAQ)

Toutes les réponses à vos interrogations relatives à nos forfaits, nos modalités d'enregistrement et nos garanties légales.

Non, absolument pas. Nous fournissons tout le matériel professionnel si nous enregistrons en studio ou nous déplaçons à votre domicile. Si nous travaillons à distance, nous vous guidons pour utiliser au mieux les outils simples à votre disposition (téléphone, webcam de qualité) et nous vous envoyons un kit d'éclairage de base si nécessaire.
Dès le paiement final de nos services effectué, l'intégralité des droits d'utilisation et de diffusion commerciale vous est cédée. Vous êtes l'unique propriétaire de votre contenu.
En moyenne, un projet complet (du premier appel de consultation à la livraison finale des vidéos montées) prend de 10 à 21 jours selon la complexité du projet (nombre de prises de vue, niveau d'infographie requis).
Oui. Conformément aux lois sur la protection du consommateur au Canada, nous accordons une période de réflexion de 10 jours suivant la signature de tout accord de service. Pendant cette période, vous pouvez annuler l'accord sans aucune justification et obtenir un remboursement intégral des sommes versées. Vous trouverez plus de détails sur notre page dédiée au droit de rétractation.
Bien que notre société mère soit localisée à Thrissur, Kerala (Inde), l'ensemble de nos gestionnaires de projet et de nos créatifs affectés aux clients canadiens sont bilingues et opèrent au Canada afin d'être en phase parfaite avec votre fuseau horaire et les exigences culturelles du marché nord-américain.

Transparence de l'exploitation et informations légales

Le site Internet bemtamzy.pro et la marque Bemtamzy Studio sont la propriété exclusive et sont gérés à l'échelle internationale par la société indienne constituée BLAZE KURIES IRINJALAKUDA PRIVATE LIMITED (Numéro d'identification d'entreprise / CIN : U65992KL1981PTC003465), enregistrée conformément au Companies Act, 2013 de l'Inde.

Adresse de correspondance postale mondiale : BLAZE COURT, MAIN ROAD, IRINJALAKUDA, THRISSUR, Kerala, Inde - 680121. Pour toute question ou demande de renseignements juridiques, contactez-nous par courriel à : [email protected].

Avis de non-responsabilité : Les informations partagées sur ce site et à travers nos accompagnements sont conçues à des fins informatives et d'éducation aux médias. Bemtamzy Studio ne peut en aucun cas garantir une réussite financière, un volume de ventes sur les places de marché ou un retour sur investissement chiffrable à la suite de la production d'une vidéo ou de la diffusion d'un contenu.